[摘要] 本月28日，地铁新线即将开通，地铁在我们的生活中将占有越来越重要的分量。
本月28日，地铁新线即将开通，地铁在我们的生活中将占有越来越重要的分量。为了能够让南京市民对地铁有进一步了解，本报将从今天起开设“地铁ABC”专栏，帮助您成为一名地铁达人。[高架刚通车流量暴增 市民蜂拥上宁溧路悠着点]
据统计，目前一号线的站务人员有300人，一号线南延线有310人，二号线有490人，全线共1100人。车站里的站务人员一般分成中心站长、值班站长、值班员和售票员。
中心站长负责区域，也就是一条线上的7-8个车站。值班站长，无论男女，肩章都是三条杠，的区别就是男值班站长的制服是深蓝色，女值班站长的制服是天蓝色。他们负责本班组的服务工作，根据车站客流特点，合理安排布岗，接待乘客来电来访。[“堵城”南京修路悠着点 交警建议市民起早摸黑]
值班站长下面就是值班员，值班员又分成行车值班员和客运值班员。值班员的肩章是两条杠，但乘客们一般不会见到值班员，因为他们一般都在车控室里紧紧盯着大屏幕，观察站内发生的每一件事。
新街口站值班员曹玉奇表示，做值班员要时刻注意乘客们的乘车安全。“东西落入轨行区，千万不要自己下去捡”，曹玉奇说，“鞋子、包、手机、IC卡都有，新街口站每天都有2-3起。”在这里，曹玉奇想提醒乘客，东西落入轨行区要时间和安保联系，安保会和值班员沟通，值班员会将情况再上报到行车调度，如果列车马上进站，我们会要求乘客留下联系方式，等工作人员取回物件再联系乘客，如果行车间隔时间较长，安保会使用2米长取物钳取回，只要两三就可以。”本报记者 刘莉莎
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