[摘要] “看到了，监控显示小区内偷盗电瓶车的就是这两个人，赶快通知派出所。”自从雨花台区铁心桥地区经济适用房小区安装了监控设施后，第四次监控到了偷盗事件。据介绍，铁心桥街道成立南京市首家物业管理办公室，使得该地区小区内部环境得到了有效提升。
扬子晚报讯（记者 郭一鹏 通讯员 夏红亮）“看到了，监控显示小区内偷盗电瓶车的就是这两个人，赶快通知派出所。”自从雨花台区铁心桥地区经济适用房小区安装了监控设施后，第四次监控到了偷盗事件。据介绍，铁心桥街道成立南京市物业管理办公室，使得该地区小区内部环境得到了有效提升。
铁心桥街道位于雨花台区西南，辖区内大部分小区是拆迁安置房小区和经济适用房小区，目前居住人口约15万。一直以来，小区居民毁绿种菜、乱倒垃圾、电瓶车被盗、车辆乱停等现象普遍，物业费收缴难度大，社会化物业公司几经易手。
2006年以来，街道下属物业公司开始接管这些小区，进行管理。目前街道所属物业公司有4家，分别是牛首物业、林翔物业、春江物业和和坊物业，管理服务27个住宅小区，服务面积315万平方米，针对物业管理工作专业复杂、焦点突出，也为了更好地服务辖区居民，铁心桥街道成立了南京市物业管理办公室。
今年，物业办对韩府茗苑、银杏山庄两住宅小区绿化进行了提档升级和环境整治，并投入250万元在春江新城、翠岭银河等小区安装监控设施，提升了居民的安全感。下一步，物业办将形成物业、社区、街道三级投诉受理机制，应对居民广泛关注的敏感性投诉，如物业设施设备损坏维修、小区停车位紧张等焦点问题，时间了解实情，积极稳妥进行处置解决。
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